Preguntas frecuentes

Maqueta de secciones de FAQs para resolver las principales dudas antes de reservar.

Antes de reservar

¿Qué carnet necesito para conducir una camper?
Normalmente es suficiente con el carnet B en vigor (turismos). Aquí puedes concretar límites de peso y años de antigüedad requeridos.
¿Hay edad mínima para alquilar?
Indica la edad mínima, años de carnet y cualquier condición extra (por ejemplo, suplemento para conductores jóvenes).
¿Qué incluye el precio del alquiler?
Seguro, km incluidos, equipamiento básico, etc. Enlaza a la página de precios y extras para más detalle.

Pagos, fianza y cancelaciones

¿Cómo se realiza el pago de la reserva?
Ejemplo: anticipo del X% al reservar y resto unos días antes de la salida o el día de recogida.
¿De cuánto es la fianza?
Especifica el importe, forma de bloqueo (tarjeta), y cuándo se devuelve tras la entrega del vehículo.
¿Puedo cancelar o modificar mi reserva?
Indica plazos sin coste, posibles porcentajes de penalización y cómo gestionar cambios de fechas.

Durante el viaje

¿Qué pasa si tengo una avería o problema?
Explica cómo funciona la asistencia en carretera 24h y el teléfono de contacto directo con vuestro equipo.
¿Puedo viajar con mascotas?
Indica si están permitidas, en qué vehículos y si hay algún extra de limpieza asociado.
¿Dónde puedo dormir con la camper?
Pautas generales sobre pernocta vs acampada, recomendación de apps y posibles restricciones locales.

Entrega y devolución

¿Dónde se recoge y entrega la camper?
Ubicación de vuestra base y si ofrecéis servicio extra en aeropuerto u otras ubicaciones.
¿En qué horario se hace la recogida y devolución?
Horarios estándar y opciones de early check-in / late check-out con suplemento.
¿Debo devolver los depósitos llenos y limpios?
Indica si se debe devolver con combustible, agua, limpieza interior/exterior y condiciones asociadas.